Proceso central
Nuestra historia de datos
Proceso central de CE
1
Transmisión de datos
- Los clientes envían sus presupuestos de reparación, facturas e informes de expertos a ControlExpert en forma de:
- Registros en papel
- Archivos escaneados (PDF, imágenes, etc.).
2
Recepción de datos de ControlExpert
- En la mayoría de los casos, las transacciones se envían a ControlExpert en formato digital; en el pasado, el método más frecuente había sido el correo postal.
- Utilizamos la infertaz de PostMaster® como canal central de entrada (nuestra plataforma de comunicación, que nos envía los datos directamente en el formato adecuado)
3
Extracción de datos
- Los datos se convierten a un formato estándar y uniforme:
- Son escaneados todos los registros en papel
- Los documentos escaneados son leídos por un software OCR (reconocimiento óptico de caracteres) para digitalizar la información
- Nuestro Departamento de Completion se ocupa de completar manualmente cualquier dato malinterpretado o perdido
4
Datos estructurados: Datos de CE
- Los datos se transforman en un formato estándar de CE
- Los datos de CD son la base de la evaluación automatizada: cualquier transacción adopta una estructura uniforme
5
Analizador de CE
- Se trata de una herramienta desarrollada por ControlExpert para realizar la evaluación automatizada
- Funciona con una combinación de procesos automatizados y el gran banco de datos de ControlExpert
- Se lleva a cabo un escrutinio de todas las posiciones de una transacción con la finalidad de encontrar una plausibilidad mediante comparación con:
- Requisitos del fabricante
- Reglas específicas del asegurador
- Reglas específicas del vehículo
- Contraste con nuestra base de datos, la cual contiene millones de estimaciones de puntos de datos validados históricamente
- El conocimiento y el discernimiento humano y nuestros Expertos está en nuestra base de datos
6
Comprobación final
- Los errores demostrados por el analizador de CE son verificados por nuestros expertos en vehículos.
- Utilizar el conocimiento y la experiencia de nuestros 350 expertos sumado a nuestra extensa base de datos nos permite evaluar las transacciones con precisión y detectar cualquier incongruencia
7
Tratamiento final
- Generación de un informe estructurado que refleje la decisión final
- Todos los procesos de la estimación que hayan sido eliminados o reducidos son enumerados y explicados
- Activación de un pago automático