Investigación
y Desarrollo
en ControlExpert
Investigación
Investigación y desarrollo
Como pioneros de la digitalización, en ControlExpert siempre buscamos nuevas posibilidades de reintegrar la tecnología más reciente en los procesos ya existentes con la finalidad de simplificarlos y acelerarlos. Ese es el motivo por el que tenemos nuestro propio departamento de Investigación y Desarrollo desde el año 2015. Este equipo integrado por 20 miembros ya ha investigado en profundidad sobre cómo sería posible, por ejemplo, utilizar una tecnología de sensores de a abordo para la detección de daños de un coche, la localización y el cálculo. Otro ejemplo más de investigación es cómo el reconocimiento automático de imagen puede ayudar a detectar el nivel de los daños y piezas de repuesto. Nuestro objetivo es mejorar nuestras aplicaciones y nuestros productos para que usted pueda beneficiarse de nuestros mejores resultados.
30 científicos de datosde los siguientes campos:
Telemática – Información sobre reclamaciones en segundos
Visión:
"En el caso de que se produzca un accidente, el daño puede ser cuantificado incluso antes de que el coche se detenga".
- Detección de datos a partir de los sensores presentes en el vehículo
- Información fiable sobre las circunstancias del accidente y la magnitud de los daños
- Asociación de los datos con la base de datos de CE para crear una estimación de la reclamación
Reconocimiento automatizado de imágenes
"Facebook, Google, Apple: todas estas compañías trabajan con aplicaciones como el reconocimiento facial. ControlExpert emplea los mismos métodos y algoritmos para las imágenes de coches".
- La inspección de los mecánicos pasa a ser más plausible y sencilla
- Las imágenes pueden ser asignado a zonas de daños de forma automática
- En el futuro será posible hacer una validación previa automática
- Procesos más rápidos y eficientes
1
Detección
Identificar y clasificar piezas en fotos
2
Valoración
Reconocer el daño de las piezas
3
Evaluación
Identificar el nivel de daños de cada pieza
4
Cálculo
Constatación de los costes de reparación previstos
Chatbots y asistentes de voz
"Los chatbots o asistentes de voz ofrecen apoyo en el proceso de toma de contacto con la persona herida. De esta forma, la gestora de reclamaciones dispone de más tiempo para procesar solicitudes de clientes cuya complejidad es mayor".
- Aceleración del proceso
- Disponibilidad 24/7
- Aumento de la satisfacción del cliente
Impresión 3D
"La industria de las piezas de repuesto vivirá una revolución. El desarrollo, la fabricación y las ventas tendrán que ser totalmente repensadas".
Proyecto de investigación It's digitive
- Pregunta de investigación:
¿Cómo puede aplicarse la impresión 3D en las cadenas de creación de valor? - Tareas de investigación:
Desarrollo y diseño de un servicio 3D para un tratamiento seguro y colaborativo. - Tarea de ControlExpert:
La creación de una plataforma de comunicación y la transferencia de requisitos de los procesos de mantenimiento en la industria automovilística. - Socios que participan:
Fraunhofer Institute, Ruhr University Bochum, Technical University Dortmund, KHS, Sturm, Belfor DeHaDe
Con el patrocinio de:
