EasyClaim

Un procesamiento inteligente de las reclamaciones

¿Qué es EasyClaim?

EasyClaim es la forma inteligente de procesar reclamaciones de vehículos usando dispositivos móviles con acceso a Internet.

El tiempo necesario para resolver una reclamación se reduce de semanas a horas o incluso a minutos. Los clientes envían la información y las fotos de los daños a ControlExpert usando sus smartphones, tabletas u ordenadores con Internet.

En tan solo unas pocas horas, el cliente recibirá la información sobre los costes estimados de la reparación del vehículo y tendrá una lista de talleres de reparación para elegir. El asegurador también tiene la posibilidad de ofrecer liquidaciones en efectivo en determinados supuestos.

Vea una demostración

EasyClaim explicado en dos minutos

Cómo funciona EasyClaim

Recibir enlace

Después de llamar por teléfono a la compañía aseguradora, el solicitante recibe un enlace por correo electrónico o SMS en su aplicación de EasyClaim, que podrá abrir desde cualquier dispositivo móvil con acceso a Internet. En la pantalla de inicio, él/ella debe aceptar la política de privacidad para poder continuar.

Identificar vehículo

El solicitante hace una foto del interior de su permiso de circulación e introduce la primera fecha de registro del vehículo.

Identificar vehículo

También es necesaria una foto del salpicadero y la información del kilometraje del vehículo.

Hacer fotos

El solicitante toma dos fotografías generales de su vehículo y añade al menos otras dos que muestren el daño en detalle.

Descripción del daño

En esta fase del proceso, el solicitante deberá añadir una breve descripción detallando cómo se produjo el accidente. Podrá usar el campo de texto destinado a ello o dictárselo directamente al dispositivo móvil de forma oral.

Enviar datos

¡Eso es todo! Los datos se envían a ControlExpert, donde nuestros expertos en coches determinarán la cantidad reclamada.

Recepción de un cálculo

En tan solo unas pocas horas, el solicitante recibirá el cálculo de los costes de reparación, que incluirán piezas de repuesto y mano de obra. Él/ella podrá decidir entonces si la cantidad deberá abonarse o si prefiere que los daños sean subsanados en un taller de reparaciones.

Indemnización

Si el solicitante opta por la indemnización, él/ella deberá aportar los detalles de la cuenta bancaria. La cuantía calculada será transferida a su cuenta bancaria en unos pocos días.