CE International

21.09.2017

ControlExpert exportiert seine innovative Prozessoptimierung in die ganze Welt und ist mittlerweile mit 14 Standorten in 13 Ländern vertreten. Das Team von CE International sorgt dafür, dass alles überall reibungslos läuft.

Wenn in einer der Auslandsgesellschaften von ControlExpert der Schuh drückt, ist das Drei-Mann-Team, bestehend aus Michael Kubijowicz, Jakob Otting und Markus Hillebrand, zur Stelle. Egal ob es um die IT geht, Prozesse nicht einwandfrei laufen oder Zahlen, Daten und Fakten gefragt sind – die schnelle Einsatztruppe ist immer der erste Ansprechpartner. Darüber hinaus ist das Team International die erste Adresse für Besucher, die aus dem Ausland nach Langenfeld kommen. 

Immer vor Ort

Das Team ist in aller Welt unterwegs und bringt seine Expertise bei Verhandlungen ein sowie sein Wissen vom deutschen Markt mit. Die drei unterstützen unsere Partner proaktiv bei Kundenterminen und gehen auf die individuellen Bedürfnisse der lokalen Märkte ein. „Jedes Land ist anders, jede Kultur einzigartig. Den Schadenmarkt betreffend überschneiden sich die Bedürfnisse jedoch zu 80 %. Das Übrige lässt sich lokal anpassen“, sagt Jakob Otting. 

Die Entwicklung geht weiter

Das Team hat noch viel vor, denn bei ControlExpert geht die Entwicklung natürlich auch international immer weiter. „In Deutschland sind 2016 all unsere Kernprodukte auf die Plattform CE 2.0 umgestellt worden. Unser Ziel ist es, diese Plattform auch international überall zum Einsatz zu bringen“, sagt Michael Kubijowicz. „Automatisierung und Digitalisierung werden weiter vorangetrieben, so laufen zum Beispiel in Italien, Brasilien und Polen erste Kooperationen mit Versicherungen, die EasyClaim – unsere smarte Schadenabwicklung per Smartphone – verwenden.“ 

Erschließung neuer Länder

Neben dem kontinuierlichen Ausbau der bisherigen internationalen Standorte sollen natürlich auch neue Länder erschlossen werden. Ein Augenmerk liegt auf ähnlichen Märkten. „Wir sind bereits in Spanien aktiv, da läge Portugal nahe. Oder durch unsere Präsenz in den USA wäre Kanada ein denkbarer nächster Schritt“, sagt Nicolas Witte dazu, der nach erfolgreicher europaweiter Tätigkeit für ControlExpert mittlerweile Leiter der Unternehmensentwicklung und Board Member des Standortes USA ist. „Natürlich sind auch unsere Nachbarländer Frankreich und England interessant, auch hier laufen bereits Gespräche.“ Zudem fragen international tätige Kunden von ControlExpert, wie zum Beispiel die AXA, HDI, Mapfre oder Generali, häufiger nach, ob nicht auch eine Zusammenarbeit in anderen Ländern möglich sei. Hier sind Malaysia oder Kroatien im Gespräch. „Wir sind globaler Partner der Allianz. Und wir arbeiten an weiteren Kooperationen dieser Art.“ Witte, der das Team International unterstützt, bringt seine internationale Vertriebsexpertise und sein Wissen über Kunden- und Marktbedürfnisse ein. Vor allem vom Austausch mit dem amerikanischen Markt erhofft er sich eine Menge: „Die USA sind für uns ein enormer Wachstumsmarkt, hier werden die Trends gesetzt. Im Team International werden wir weiterhin sehr eng zusammenarbeiten, um von den unterschiedlichen Erfahrungen zu profitieren.“ Man darf gespannt sein, welche Grenzen ControlExpert in Zukunft überschreiten wird, um den Versicherungsmarkt zu revolutionieren. Das Potenzial ist jedenfalls riesig.