EasyClaim

24.04.2017

Wenige Stunden statt 28 Tage – so geht Schadenabwicklung heute. Mit der Nutzung von EasyClaim per Smartphone wird dem Geschädigten in kürzester Zeit der Regulierungsbetrag direkt auf seinem Display angezeigt. Gleichzeitig wird der Sachbearbeiter bei der Versicherung dank des automatisierten Prozesses entlastet. Nach erfolgreichem Startwurde die smarte Anwendung jetzt weiter verbessert.

Das Smartphone ist längst allgegenwärtig. Warum sollte man es also nicht auch zur Schadenabwicklung nutzen, um diese zu beschleunigen? Gedacht, getan – wie das eben bei Control€xpert so üblich ist. Seit 2016 ist EasyClaim marktreif – und damit die erste App, die den Versicherungsnehmer nutzbringend in den Gesamtprozess integriert. Dank vollständig elektronischer Abwicklung und der Möglichkeit zur automatisierten Zahlung auf Seiten der Versicherung werden bislang zeitintensive Bearbeitungsschritte eingespart. Kein Wunder also, dass das Interesse an dieser Innovation hoch ist.

Endkunden sind begeistert von EasyClaim

Nach Pilotprojekten mit großen Versicherern liegen die ersten Erkenntnisse auf dem Tisch: Endkunden zeigen sich begeistert, die Abwicklung verlief weitestgehend reibungslos. Doch natürlich gibt es immer etwas zu verbessern. Und so floss das gesammelte Feedback direkt in die Verbesserung der Anwendung ein. Dank einfacher Kundenanlage per Konfiguration können Kunden nun sehr viel einfacher und flexibler an das System angebunden werden. Die Schadenaufnahme erfolgt in der neuesten Version mit zwei diagonalen Übersichtsbildern vom Fahrzeug. Hinzu kommt nun auch die Mehrsprachigkeit der App über den gesamten Prozess – was ab sofort auch den internationalen Einsatz ermöglicht.

Durch HTML5-Version keine Installation notwendig

Neben der auch weiterhin zur Verfügung stehenden App gibt es jetzt zusätzlich eine webbasierte Anwendung von EasyClaim. Diese bringt weitere Vorteile. So ist zum Beispiel keine Installation mehr notwendig, die Anwendung läuft im jeweiligen Browser. Auch dass die Eingabe der Schadennummer entfällt sowie die noch schnellere Bereitstellung beim Auftraggeber, machen diese neue Option attraktiv. Für Werkstätten ist es die Lösung, den Verwaltungsaufwand durch schnelle Kalkulation und digitale Kommunikation zu reduzieren.

Die Entwicklung geht weiter

Durch den Ausbau des Kundenstammes und die Steigerung von Anwendungen gewinnen wir mit jedem Tag neue, wertvolle Erkenntnisse, die in die Weiterentwicklung und Verbesserung von EasyClaim einfließen. Denn nur das Bessere ist bei Control€xpert gut genug.