Expand your Vision

18.02.2020

„Heute schon an morgen denken.“ – Kaum ein anderes Motto bringt den Kern des Versicherungswesens so auf den Punkt. Und natürlich gilt es weit über diese Branche hinaus. Wer morgen abgesichert und erfolgreich sein will, der muss sich heute darum kümmern. Er muss sich informieren, sich vernetzen und Entscheidungen treffen. Er muss mit offenen Augen durch die Welt gehen und neuste Trends ständig im Blick haben. Das leben wir auch bei ControlExpert so. Allerdings mit einer Abweichung: Wir denken heute nicht an morgen, sondern schon an übermorgen. Mindestens. Schließlich haben wir uns ein hohes Ziel gesetzt: Wir wollen erreichen, dass Autofahrer auf der ganzen Welt ihren Kfz-Schaden noch am selben Tag fair ersetzt bekommen. Klingt wie Science-Fiction, zugegeben. Aber Einiges von dem, was wir heute tun, war bis vor Kurzem noch Science-Fiction.

Welche bedeutende Rolle beispielweise die automatische Bilderkennung im heutigen und zukünftigen Schadenprozess spielen wird, ließ sich bis vor wenigen Jahren bestenfalls mutmaßen. Eine selbstlernende Künstliche Intelligenz, die komplett selbstständig Informationen aus Fotografi en von beschädigten Fahrzeugen sowie Dokumenten extrahiert, analysiert und qualifi ziert? Damals Traumvorstellung, heute Realität. Nach intensiver Forschung, Training der Algorithmen, Testläufen und Prototypen ist die von uns entwickelte Technologie heute marktreif undeinsetzbar. In einem 4-stufi gen Prozess, der auf Deep Learning basiert, erkennt ein Algorithmus Autoteile auf einem Foto, unterscheidet zwischen beschädigt und unbeschädigt, legt den Schweregrad der Beschädigung fest und liefert damit dienötigen Informationen für die Schadenkalkulation bzw. das Gutachten.

Der Schadenprozess, der im Durchschnitt noch immer 27 Tage dauert, kann durch die automatisierte Gutachtenerstellung deutlich verkürzt werden. Doch es reicht sicher noch nicht aus, um die Schadenabwicklung von 27 Tagen auf einen Tag zu verkürzen. Aber es ist ja auch nur ein Baustein von vielen, an denen wir bei ControlExpert täglich arbeiten. So beschäftigt sich unsere Forschungsabteilung mit allem, was in einem Schadenprozess lange dauert und ineffi zient ist. Neben der automatischen Bilderkennung stehen dabei die Automatisierung von manuellen Prozessschritten sowie die Interpretation von Telematikdaten im Fokus.

Jeder unserer 800 Mitarbeiter in 17 Ländern trägt mit seinem Wissen, Können und seiner Neugier dazu bei, dass wir als Unternehmen nicht nur unseren Blickwinkel erweitern, sondern auch unsere Ziele und Möglichkeiten. Dabei setzen wir auf aktuelle Technologien und begeben uns gleichzeitig auf die Suche nach den Technologien von morgen. Oder besser: von übermorgen. Da ist zum Beispiel Advanced Analytics, das Ergebnis neuer Klassen von Algorithmen und Datenwissenschaft, die zu neuen Fähigkeiten führen, zum Beispiel Transferlernen, das zuvor trainierte maschinelle Lernmodelle als fortschrittliche Ausgangspunkte für neue Technologien nutzt. Da sind digitale Ökosysteme, post-klassische Berechnungen und Kommunikation, Kantenanalytik und generative gegnerische Netzwerke. Themen wie diese sind es, die uns schon heute umtreiben – und uns unserer Vision näher bringen.