17.06.2025
ControlExpert und die Solvd Group als
Gastgeber einer digitalen Zukunft
Am 5. Juni 2025 war es wieder soweit: ControlExpert lud gemeinsam mit den Partnern der Solvd Group zum jährlichen Branchentreffen nach Langenfeld. Der Claims Summit Europe 2025 bot den über 200 angereisten Gästen aus Deutschland, Polen, Frankreich, Italien, UK, Spanien und der Schweiz die Gelegenheit, die neuesten Entwicklungen im Schaden- und Wartungsmanagement hautnah zu erleben. Dabei stand eines im Mittelpunkt: die wachsende Bedeutung moderner Technologien und künstlicher Intelligenz entlang der gesamten Customer Journey.
Globale Kompetenz – vereint in einem Ökosystem
ControlExpert, Innovation Group und GT Motive haben sich innerhalb der Solvd Group zusammengeschlossen, um als globale Treiber einer vollständig digitalen Customer Journey neue Maßstäbe im Kfz-Schaden- und Wartungsmanagement zu setzen. Die Solvd Group bietet einen echten digitalen End-to-End-Prozess – von der ersten Schadenmeldung bis zur geschlossenen Akte. Der Claims Summit 2025 bot den perfekten Rahmen, um diese gebündelte Kompetenz einem internationalen Fachpublikum zu präsentieren.
Technologie erleben: Live-Demos und Hands-on-Workshops
Im Zentrum des Events standen praxisnahe Live-Demonstrationen und interaktive Workshops, bei denen die Gäste den kompletten End-to-End-Prozess anhand eines Unfallszenarios Schritt für Schritt nachvollziehen konnten. Von der Schadenaufnahme via Voicebot über die KI-gestützte Steuerung der Schadenbearbeitung mit dem Claims Advisor, der Kalkulation durch GT Motive inklusive virtueller Besichtigung per VR-Brille, bis hin zur digitalen Werkstattsteuerung und Ersatzteilbestellung durch die Innovation Group: Die Besucher erlebten anschaulich, wie intelligente Technologien bereits heute Prozesse vereinfachen, beschleunigen und effizienter machen.
Neue Maßstäbe in der Betrugserkennung
Auch in der Betrugsprävention zeigte ControlExpert, wie moderne Technologie bereits erfolgreich eingesetzt wird. An einer eigenen Station konnten sich die Gäste über das in Polen eingeführte System FOTO informieren. Diese KI-basierte Plattform zur automatisierten Betrugserkennung wird mittlerweile von nahezu allen polnischen Versicherern genutzt und demonstriert eindrucksvoll, wie innovative Lösungen den Markt nachhaltig verändern.
Impulse für die Zukunft
Hochkarätige Vorträge ergänzten das Programm. Sebastian Lins, Managing Director von ControlExpert und Chief Markets Officer der Solvd Group, eröffnete den Summit mit einer klaren Botschaft: Nur durch eine vollständig digitale Customer Journey lässt sich nachhaltiger Erfolg im Schadenmanagement erzielen.
Anschließend stellte Anne-Sophie Grouchka, CEO der Solvd Group, die Gruppe als starken Zusammenschluss von ControlExpert, GT Motive und Innovation Group vor und zeigte auf, wie die vereinten Stärken dieser drei Unternehmen eine echte End-to-End-Lösung für effizientes, transparentes und schnelles Schaden- und Wartungsmanagement ermöglichen.
Einen visionären Blick in die technologische Zukunft warf Michael P. Unger von NVIDIA, Technologiepartner von ControlExpert. Er erläuterte den Gästen die Rolle von NVIDIA-Komponenten innerhalb der Solvd-Plattform und deren Beitrag zu den KI-basierten Lösungen der nächsten Dekade.
Den krönenden Abschluss bildete der Vortrag von Andreas Decker, Geschäftsführer von ControlExpert und Chief Product Officer der Solvd Group. Er zeigte eindrucksvoll, wie Agentic AI das klassische Claims Management grundlegend transformiert und das bisherige Claims Triangle durch autonome Agentensysteme ablösen wird.
Netzwerken in besonderer Atmosphäre
Abgerundet wurde der Tag durch die Abendveranstaltung, die den Gästen Raum für persönlichen Austausch, neue Kontakte und vertiefende Gespräche bot – ein wichtiger Bestandteil dessen, was den Claims Summit Europe seit jeher auszeichnet: Austausch auf Augenhöhe, Inspiration für die Praxis und die Chance, Innovation gemeinsam zu gestalten.
Fortsetzung folgt
Der Claims Summit Europe 2025 hat erneut gezeigt, wie groß das Interesse an innovativen, technologiegetriebenen Lösungen ist. Wir freuen uns bereits heute auf den nächsten Claims Summit am 18. Juni 2026 – erneut in Langenfeld, erneut mit ControlExpert als Gastgeber und erneut als Plattform für all jene, die die Zukunft des Schadenmanagements aktiv mitgestalten wollen.