EasyClaim

Die smarte Art der Schadenabwicklung

Was ist EasyClaim?

EasyClaim ist die moderne Art der Schadenabwicklung – ganz einfach über ein beliebiges mobiles Endgerät mit Internetzugang nutzbar. 


Die benötigte Zeit für die Schadenabwicklung verkürzt sich mit EasyClaim von mehreren Wochen auf wenige Stunden. Per Smartphone, Tablet oder Computer mit Internetzugang werden Informationen sowie Bilder des Schadens an uns – ControlExpert – übertragen und innerhalb von nur wenigen Stunden weiß der Kunde oder Anspruchsteller, was der Schaden kostet. Ob er eine fiktive Abrechnung bevorzugt oder sich für eine direkte Reparatur in einer Werkstatt entscheidet, wählt der Kunde unmittelbar in der Anwendung aus.

EasyClaim in zwei Minuten erklärt

So funktioniert EasyClaim

Link erhalten


Der Geschädigte meldet telefonisch seinen Schaden bei der Versicherung und erhält im Anschluss einen Link zur EasyClaim Anwendung per Mail oder SMS. Auf dem Startscreen kann der Geschädigte fortfahren, sobald er/sie die Datenschutzerklärung bestätigt hat.

Fahrzeug identifizieren 


Der Geschädigte fügt ein Foto von der Innenseite seines Fahrzeugscheins hinzu und trägt das Erstzulassungsdatum des Fahrzeugs ein.

Fahrzeug identifizieren 


Zusätzlich werden ein Foto des Armaturenbretts sowie Informationen zum aktuellen Kilometerstand benötigt.

Fotos aufnehmen


Der Geschädigte fügt zwei diagonale Übersichtsaufnahmen des Fahrzeugs und mindestens zwei Detailfotos des Schadens hinzu.

Schadenbeschreibung


Nun fügt der Geschädigte eine kurze Beschreibung des Schadenhergangs hinzu. Er/Sie kann dazu entweder das Textfeld oder die Diktierfunktion des Smartphones nutzen.

Daten senden


Das war’s! Die Daten werden an ControlExpert übertragen, wo die Schadenhöhe von einem unserer Kfz-Experten ermittelt wird.

Kalkulation erhalten


Innerhalb nur weniger Stunden erhält der Geschädigte eine Kalkulation der Reparaturkosten, aufgeteilt nach Ersatzteilen, Lackier- und Lohnkosten. Er/Sie kann nun entscheiden, ob der Betrag ausgezahlt oder der Schaden in einer Werkstatt repariert werden soll.

Betrag auszahlen


Entscheidet sich der Geschädigte für die Auszahlung, muss er/sie im nächsten Schritt die Bankdaten eingeben. Die kalkulierte Summe wird innerhalb weniger Tage auf sein/ihr Konto überwiesen.

Fahrzeug reparieren


Will der Geschädigte sein Fahrzeug reparieren lassen, kann er/sie eine Werkstatt in der Nähe aussuchen und einen Termin vereinbaren.

Die Vorteile von EasyClaim

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Schnell

Abwicklung in nur wenigen Stunden möglich

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Einfach

Vollständig digitaler Prozess, einfache Handhabung der Web-App

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Sympathisch

Mehr Zeit für andere Kundenanliegen; Steigerung der Kundenzufriedenheit durch innovative Schadenabwicklung

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Strukturiert

Übersichtlicher Bericht; keine Papierberge mehr durch den komplett digitalen Prozess

EasyClaim – bei folgenden Kunden im Einsatz

Versicherungen

Hersteller

EasyClaim Tutorial

 

Dieses Video fasst für Sie alle Vorteile zusammen und erklärt, wie der Prozess für den Endkunden und den Sachbearbeiter funktioniert:

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Ihr persönlicher Ansprechpartner

Jörg Breuer

Vertriebsleiter und Prokurist


M: j.breuer(at)controlexpert.com
T: +49 2173 8498484